Informace pro rodiče

FAQ ke kroužkům

Přehled nejdůležitějších věcí k registraci, platbám, docházce, omluvám, náhradám a komunikaci přes KIS.

Přihlášení

Jak probíhá registrace do kroužku

Přihlášení běží přes klubový systém KIS. Některé kroky se schvalují ručně, aby seděla kapacita skupiny a u tréninkových skupin i vhodné zařazení dítěte.

Registrace dítěte v KIS Nejprve založíte registraci dítěte v systému KIS přes odkaz na přihlášení.
Vyplnění zákonného zástupce Doplníte údaje zákonného zástupce, kontakty a potřebné souhlasy.
Výběr konkrétního kroužku Vyberete kroužek nebo tréninkovou skupinu podle dne, času a věku dítěte.
Schválení klubem Účast v kroužku musí klub ručně potvrdit. U tréninkové skupiny probíhá zařazení po odsouhlasení instruktorem.
Faktura e-mailem Po schválení přihlášky přijde faktura na e-mail uvedený v registraci.
Úhrada do 7 dní Fakturu je potřeba zaplatit do 7 dní. Při neuhrazení může být místo uvolněno dalším zájemcům.

Vybrat kroužek v KIS Registrace nového člena

FAQ

Praktické informace

Věci, které je dobré vědět před přihlášením i během pololetí.

Kdy přijde faktura a jak dlouho je místo rezervované?

Faktura přijde až po ručním schválení přihlášky klubem. Od doručení faktury je potřeba platbu uhradit do 7 dní. Pokud nebude platba včas uhrazena, může být dítě z kroužku odhlášeno a místo nabídnuto dalším zájemcům.

Proč může mít každý den jinou cenu?

Každý kurz může mít podle dne v týdnu jiný počet lekcí. Cena se proto může lišit podle toho, kolik lekcí v daném pololetí skutečně proběhne. Členský příspěvek ve výši 200 Kč je zahrnutý v ceně kroužku.

Jak fungují omluvy a náhrady?

Omluva z lekce je možná nejpozději 6 hodin před začátkem lekce, tedy obvykle ráno v den tréninku. Náhrady se čerpají pouze v rámci stejného pololetí a ve stejné skupině napříč týdnem, podle aktuální kapacity. Náhrady jsou nepřenosné a není možné je refundovat.

Kde rodiče uvidí docházku?

Docházka bude vedená v systému KIS na každé lekci. Rodiče ji mohou sledovat ve webovém rozhraní KIS nebo v mobilní aplikaci.

Kde najdu dny, kdy tréninky neprobíhají?

Dny bez tréninku jsou uvedené na stránkách klubu a měly by být viditelné také v KIS. Prosíme rodiče, aby si termíny průběžně hlídali, zejména kolem svátků, prázdnin a školních pauz.

Lze překročit kapacitu kroužku?

Kapacitu jednotlivých kroužků nelze překračovat. Běžný kroužek se otevírá při minimální účasti 3 dětí. Pokud se do konkrétního termínu přihlásí jen jedno nebo dvě děti, klub může kurz zrušit nebo nabídnout přesun do jiné vhodné skupiny. Při takto nízkém počtu není dlouhodobě možné rozumně zajistit organizaci lekce a práci instruktora. Do tréninkové skupiny děti zařazují instruktoři podle vhodnosti skupiny a aktuálních možností.

Je v ceně půjčení lezeček nebo dalšího vybavení?

Půjčení lezeček ani dalšího vybavení není v ceně kroužku. Vybavení se řeší na recepci HUDY Boulder Karlín podle aktuálního ceníku provozovatele stěny.

Kudy budou chodit informace o změnách?

Informace ke změnám lekcí, organizační zprávy a hromadná sdělení mohou chodit e-mailem, přes webové rozhraní KIS nebo přes aplikaci KIS. Každý z těchto způsobů bereme jako platný komunikační kanál.

Kam psát dotazy a podněty?

Dotazy můžete řešit s trenéry a instruktory, přes klubový e-mail info@rocknwallpraha.cz, případně přímo na recepci HUDY Boulder Karlín. Stěna zůstává s klubem úzce spojená, i když klub a provozovatel stěny nejsou stejný právní subjekt.

Prosba k rodičům

Prosíme, využívejte automatickou registraci v KIS a projděte si informace na webu. V období přihlašování a změn ve skupinách nemusíme stíhat okamžitě vyřídit všechny individuální dotazy, ale snažíme se mít hlavní informace dostupné přehledně a na jednom místě.